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Comunicación con personas sordas o con dificultades auditivas

Para comunicarte con personas sordas o con dificultades auditivas, te preguntarás si necesitas saber la lengua de signos. Y es cierto que la lengua de signos es una forma estupenda de comunicarse con algunas personas. Pero la lengua de signos es sólo una herramienta de comunicación y no es la forma en que todas las personas sordas o con problemas de audición prefieren comunicarse. Así que siempre es una buena idea empezar por aprender lo que puedas sobre la persona concreta con la que quieres conectar.

Comprender los tipos de sordera y deficiencia auditiva

Hay diferencias entre una persona "sorda", "sorda" o "con problemas de audición". La comunidad de personas sordas y con dificultades auditivas es diversa. Existen variaciones en la causa y el grado de pérdida auditiva, la edad de inicio, el nivel educativo, los métodos de comunicación y la forma en que las personas se sienten con respecto a su pérdida auditiva. 

La forma en que las personas se etiquetan o identifican a sí mismas es personal y puede reflejar la identificación con la comunidad de personas sordas y con dificultades auditivas, el grado en que pueden oír o la edad relativa de inicio. 

Por ejemplo, algunas personas se identifican a sí mismas como "sordas tardías", lo que indica que experimentaron una pérdida de audición más tarde en su vida. Otras personas se identifican como "sordociegos", lo que suele indicar que tienen algún grado de pérdida auditiva y algún grado de pérdida de visión. Algunas personas creen que el término "personas con pérdida auditiva" es inclusivo y eficaz. 

Las personas sordas (con "D" mayúscula) a veces se identifican a sí mismas como un grupo lingüístico y cultural independiente y no se consideran discapacitadas. A lo largo de los años, los términos más comúnmente aceptados han llegado a ser "sordo", "sordomudo" y "hipoacúsico" (Asociación Nacional de Sordos).

Consejos para la comunicación con una persona con pérdida o discapacidad auditiva

  • Hable con claridad (sin exagerar) sin precipitarse ni hablar demasiado rápido. Las frases cortas suelen ser mejores para la comprensión y la accesibilidad.
  • Reduzca el ruido de fondo siempre que sea posible. Cierra las puertas y apaga la televisión, la música o la radio si pueden interferir.
  • Enfréntate al oyente.
  • Ofrezca al oyente una visión clara de su cara. Esto permite a la persona ver las expresiones y leer el discurso si es así como accede a la comunicación o si le ayuda a hacerlo.
  • Mantén las manos u otros objetos en el suelo. No mastiques chicle.
  • Deje que la luz adecuada caiga sobre su cara. No se ponga delante de una ventana o fuente de luz. 
  • Evite hablar mientras escribe o camina.
  • Capte la atención de la persona antes de empezar a hablar. Diga el nombre del oyente al principio de la frase.
  • Minimizar las interrupciones.
  • Proporcionar pistas contextuales para los temas de conversación.
  • Si se dispone de tecnología de amplificación de sonido en entornos de grupo, utilícela. No pregunte si alguien necesita amplificación ni pida que el grupo vote. Será útil para todos. Las preguntas formuladas sin micrófono deben ser repetidas por alguien con un micrófono.
  • Si es posible, proporcione interpretación en lengua de signos junto a los oradores, en entornos de grupo, para servicios religiosos, etc.
  • En caso de posibles malentendidos, pida a la persona que repita y repita lo que usted entiende. En un entorno de grupo, repite las preguntas que te hayan hecho antes de empezar con las respuestas.
  • Anote las palabras clave para avanzar en la comprensión mutua.
  • Disponga los asientos en grupos pequeños, preferiblemente en círculos o en mesas redondas. Ofrezca un lugar alternativo para las personas con pérdida de audición. Si se anima a los grupos a rezar en voz alta, ofrezca un lugar alternativo para que puedan participar plenamente.
  • En las reuniones grandes, pida a los oradores que proporcionen esquemas.
Todos Pertenecemos, Sirviendo Juntos: es una colaboración de la RCA y CRCNA Disability Concerns, Christian Horizons y Elim Christian Services.

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