Si alguna vez ha dirigido una iglesia a través de una iniciativa de generosidad o una campaña de capital, probablemente haya experimentado el siguiente escenario. La congregación está entusiasmada. Entregan sus tarjetas de compromiso y las donaciones llegan con fuerza durante un tiempo. Con el tiempo, el entusiasmo disminuye y la campaña puede llegar a fracasar.
Entonces, ¿cómo mantener el fuego encendido para una iniciativa de donación a largo plazo de dos o tres años?
Hablé con Phil Taylor, bloguero de backstagepastors.org, y pastor ejecutivo de Mosaic Church, una congregación multisitio cerca de Orlando, Florida. Mosaic pasó por una campaña que perdió fuerza antes de terminar y por otra iniciativa con grandes resultados hasta el final.
Taylor dice que Mosaic aprendió algunas lecciones valiosas, y comparte tres importantes pepitas de oro para las iglesias que quieren aumentar el calor de su generosidad.
Informar regularmente de los resultados
Las iglesias que participan en una iniciativa de donación pueden enviar una actualización ocasional a los donantes, pero no suele ser la pieza más creativa. "Pueden ser informes en blanco y negro del software de gestión de la iglesia, y tal vez con el logotipo de la iglesia", dice Taylor. "Son bastante fríos y estériles, y parecen una factura".
Así que para su segunda campaña, Mosaic creó un membrete para los informes con el logotipo de su iniciativa "Get Loud" y otros elementos visualmente atractivos. Por otro lado, se creó un boletín informativo que incluía historias inspiradoras de donaciones y una breve carta para reforzar los principios de donación.
"Esos informes fueron muy importantes para mantener la iniciativa ante la gente", dice Taylor.
Aprovechar los servicios de fin de semana
Mosaico no se detuvo con un informe tres veces al año. Sabiendo que sus donantes más implicados están delante de ellos cada semana en las reuniones de culto, Mosaico aprovecha ahora la oportunidad para celebrar regularmente lo que Dios está haciendo a través de la generosidad de la gente.
"Mis amigos del mundo paraeclesiástico están celosos de que, durante 52 fines de semana al año, tenga la oportunidad de estar en el escenario y hablar con nuestra circunscripción de donantes", dice Taylor. "Pero creo que a veces tenemos miedo en la iglesia de aprovechar esto porque va a sonar como si estuviéramos sacudiendo a la gente todo el tiempo".
Taylor se ha tomado a pecho lo que le dijo un donante: que las iglesias podrían demostrar mejor el retorno de la inversión (ROI) de la generosidad. "Me dijo: 'Creo que podríais contarnos lo que estáis haciendo con ese dinero. Ayudadme a celebrar las grandes cosas que están sucediendo'".
Por ello, los líderes de Mosaico informan regularmente del impacto de sus donaciones en los esfuerzos locales y globales.
Taylor pone el ejemplo de la vez que un misionero extranjero apoyado por Mosaico fue entrevistado durante el servicio. El entrevistador terminó diciendo a la iglesia: "Vuestra generosidad pagó esto. Elegisteis dar sin miedo, y gracias a eso podemos apoyar historias como esta".
En otra ocasión, durante un sermón, el pastor principal destacó a los nuevos socios ministeriales y a las iglesias creadas gracias a las donaciones de la iglesia. Taylor explica: "Dijo en su sermón: 'Esto es lo que vuestra generosidad está pagando, no sólo un elegante edificio nuevo'".
Ser "implacablemente odioso"
Para que una iniciativa de donación a largo plazo tenga éxito, alguien tiene que impulsarla, y probablemente no sea el pastor principal. Alguien tiene que luchar constantemente por un enfoque de generosidad.
En las reuniones de planificación del servicio de fin de semana en Mosaico, Taylor era la persona que mantenía la iniciativa en la mente de todos.
"No somos molestos cuando hablamos de generosidad con nuestra gente", dice. "Pero sí soy molesto con mi personal. No paro de decir: 'Tenemos que encajarlo aquí. Encajemos esto'".
Mosaico se esfuerza por mencionar la generosidad en el escenario una vez al mes, y las donaciones han aumentado un 50%. Taylor cree que eso tiene mucho que ver con el enfoque de Mosaic cuando hablan de dar. Prácticamente siempre, los líderes agradecen a los asistentes su generosidad.
"Hay un viejo dicho que dice que uno obtiene lo que celebra, así que seguimos celebrando la generosidad con nuestra gente", dice Taylor. "Muchas veces, en la iglesia, el único momento en que hablamos a la gente sobre la generosidad es cuando vamos a azotarles por no dar lo suficiente. Lo que me gusta de sacar continuamente este tema en nuestras reuniones es que el 80% de las veces, lo único que hacemos es dar las gracias a la gente."
Estrategias y Tácticas de Generosidad es una serie continua presentada por Leadership Network gracias a una subvención de Lilly Endowment. Más información o escuchar el Podcast de Estrategias y Tácticas de Generosidad.
